Как вам помочь ?
Как создать триггер?
Рассмотрим, как создать триггер и как настроить триггерный маркетинг в воронке.
Внимание!
Для работы триггерного маркетинга необходимо использовать почтовую службу ADVANTSHOP.
С настройками можете ознакомиться в инструкции
Настройки
Для настройки перейдите в раздел "Каналы продаж", нажмите на значок "+" (рис.1)
Рисунок 1.
Найдите в списке "Триггерный маркетинг", кликнете на него и нажмите "Добавить канал".
Можно разделять триггеры по направлениям и создавать категории.
Для этого на странице “Триггеры” перейдите в раздел “Категории”, нажмите на кнопку "Добавить категорию" и в всплывающем окне введите название категории (рис.2).
Рисунок 2.
Создание триггера
На странице “Триггерный маркетинг” нажмите на кнопку "Новый триггер" (рис.3).
Рисунок 3.
В открывшемся окне выберите событие, категорию и нажмите кнопку "Добавить" (рис.4)
Рисунок 4.
События выбираются из списка доступных (рис.5)
Рисунок 5.
Далее открывается окно настройки триггера. Суть в том, что при определенных условиях, которые вы задаете, можно отправить клиентам email письмо, sms, сделать автоматический звонок или изменить данные.
Рассмотрим подробнее настройки триггера (рис.6)
Рисунок 6.
Срабатывает только 1 раз - если поставить галочку в этом поле, то действие при том или ином событии будет срабатывать только 1 раз. Например, только 1 раз будет отправлено смс или письмо клиенту. Если галочка не поставлена, то письмо будет отправляться каждый раз, когда совпадут условия настроенные в триггере.
Генерировать купон в момент срабатывания триггера - сгенерированный купон размещаете в текст писем и смс через переменную #TRIGGER_COUPON#. Генерировать можно сразу в настройках триггера, для этого нажмите на ссылку, откроется окно с настройками купона (рис.7).
Рисунок 7.
Создается шаблон купона по стандартной инструкции, с добавлением поля “Количество дней через которое срок действия купона будет закончен”.
Категория триггера - выбираете категорию из списка ранее созданных.
Выберите условия срабатывания действий - настраиваете условие при котором срабатывает действие (проверяется каждый раз, перед выполнением каждого действия). Для этого нажмите на кнопку "Добавить условие", откроется окно с настройками условий (рис.8), добавить можно сразу несколько условий.
Рисунок 8.
Выбираете из списка параметр (раздел параметров: клиент, заказ, системные), далее равно или не равно значению, и вписываете само значение. После чего применяете настройки.
Выберите действие - выбираете необходимое действие при котором должно сработать условие (рис.9)
Рисунок 9.
Настроить можно сразу несколько действий одновременно.
Действия
Рассмотрим каждое действие подробно:
В этом действии пишите тему и текст письма, используя доступные переменные (рис.10)
Рисунок 10.
Чтобы отправлять СМС, нужно подключить модуль "СМС информирование" по инструкции (рис.11). После этого можно написать текст смс, используя доступные переменные (рис.12).
Рисунок 11.
Рисунок 12.
Чтобы изменить данные (рис.13), выбираете поле или новое вписываете значение. Тогда при указанных условиях созданного триггера изменятся данные по вашему действию.
Рисунок 13.
Действие позволяет сделать автоматический звонок (рис.14). Для этого необходимо подключить "SmartCalls"по инструкции.
Рисунок 14.
Это действие позволяет при срабатывании триггера отправить HTTP-запрос GET и POST методом на определенный адрес (рис.15), используя переменные. После их подстановки во время срабатывания триггера сгенерируется корректные данные и будут отправлены по указанному URL адресу.
Рисунок 15.
И в самом низу всех действий есть ссылка на генерацию купона и настройка времени срабатывания (сразу, через час или через несколько дней).
Готово. Теперь вы знаете, как настроить триггерный маркетинг.
Тэги: триггер, воронки